Onderwerp: TFSD launcher has stopped working

Als navigatie-kaartmateriaal gebruik ik onder andere een zogenaamde chartstick van Visit my Harbour. Deze zijn beveiligd tegen copiëren met software van TrusCont. Je stopt de stick in een USB-poort en als je de kaarten wilt gebruiken opent een venster dat na een simpele handeling meldt dat de kaarten ontgrendeld zijn.

Op Windows 7 werkte dat steeds correct. Op Windows 10 deed de virusscanner soms moeilijk; je moest. aangeven dat je de software vertrouwde om door te kunnen gaan.

Nu lijkt het hele gebeuren ineens NIET meer te werken. Op Windows 7 krijg ik de melding: "TSFD launcher has stopped working". Windows 10 zegt helemaal niks, maar werken doet het niet.

Op internet vind ik weinig bruikbare leads.

Heeft iemand hier ervaring mee? Wie heeft een oplossing?

even mailtje naar visitmyharbour?

roozeboos schreef :
Die had ik zelf al bedacht. Maar aangezien hier zo'n berg IT-kennis zit, probeer ik het ook even hier.

Kan mbv Google enkel TFS vinden, staat de D voor 3D??

Ik ben bang dat je usb stick beschadigd is, is die mbv een verkenner-achtige nog wel benaderbaar??

Anjo schreef :
Ja hoor, keurig benaderbaar. Alles wat erop staat is te zien. Ook een file (icoon) die "start me" heet en waarop je kon klikken als de boel niet automatisch startte. Daarna verscheen een melding dat de stick was ontgrendeld. Dat laatste gebeurt dus niet meer.

Een probleem kan o.a. zijn dat W10 geheel automatisch update via elke verbinding en computer in de buurt. Normaal is hier door de gebruiker geen interventie mogelijk. Uiterst onbeschoft van Microsoft!
De enige remedie is om voor alle verbindingen aan te geven dat het een "metered connection" is. Met deze status komen er geen automatische updates in W10.

Normaal gesproken kan dit alleen met de wifi verbinding.
De bijlage bevat een beschrijving hoe dit te in te stellen en een register bestand om "metered connection" aan of uit te zetten. Na het toepassen van de register tweak, altijd opnieuw opstarten.

Let op; de bijlage lijkt een .GIF. Deze even hernoemen naar ZIP en ontzippen.

Ik kan je niet helpen helaas, maar wat Anjo zegt kan kloppen. Ook USB sticks slijten en kunnen kapot gaan. Ik ben daar ooit hardhandig tegenaan gelopen toen de stck waar mijn presentatie op stond kapot bleek, 20 minuten voor mijn optreden (sindsdien altijd ook een versie in de cloud en naar mijzelf mailen). Als dit probleem verholpen is raad ik je aan om te kijken of er een backup mogelijkheid is. Hoop dat het lukt om dit te verhelpen.

gebruik je MS windows?
daar komt het door
(sorry flauw)

roozeboos schreef :
Nou, die was dus al onderweg.
Het antwoord van Visitmyharbour was dat ik hem op kon sturen en dat ze hem dan een gratis 'rebuild' zouden geven.

Dat ga ik dus maar doen, maar ik heb wel gevraagd of dit een bekend mankement was en of men daar inmiddels een fix voor heeft. Ik geloof namelijk niet dat de stick zelf kapot is. De genoemde melding duidt meer op een probleem met de beveiligingssoftware.

Hoe dan ook een incident dat te denken geeft. Als dit een bekend probleem is dat vaker voorkomt, dan knaagt dat wel een beetje aan mijn vertrouwen in de spullen van Visitmyharbour.

Ik vraag me af hoeveel ZF-lezers zo'n stick gebruiken en of zoiets al eerder is voorgekomen.

Hans, álles kan kapot, ook hard/software die gebruikt wordt.

Ik vind het een hele nette oplossing die de firma aanbied.Wilde dat mijn datadragers dat ook hadden,vervangen door nieuwe mét de software erop.

@ Timo, weet niet of en (cloud) backup mogelijk is met aparte ontgrendelingssoftware op de stick.

Anjo schreef :
Reactie van VMH op mijn laatste vraag: waarschijnlijk is de USB-stick door ouderdom in de fout gegaan.

Geen geruststellend antwoord moet ik zeggen.
Tot op heden ben ik erg te spreken over de prijs/kwaliteitverhouding van het VMH kaartmateriaal. Echter het kale feit dat zo'n USB-stick op een tamelijk willekeurig moment de geest kan geven, drukt me weer eens even met de neus op de feiten dat dit zonder backup een tricky business is.
Het is ook de eerste keer dat ik te maken krijg met een USB-stick die 'door ouderdom' overlijdt. Windows heeft een standaard procedure voor het 'veilig' verwijderen van USB-media. Zou het de levensduur ten goede komen als je je daar aan houdt en de stick niet zonder meer eruit trekt na gebruik?

Een backup maken in the cloud, of waar dan ook, kan in dit specifieke geval vanzelfsprekend niet; daarom is die kopieerbeveiliging erop aangebracht.

Nu biedt de app van Navionics een aardige noodoplossing in voorkomend geval, maar de kaarten van VMH gaan zeker voor wat betreft de Britse kust en hoeken en gaten veel verder in detail. Nou ja..

lodewijk stegman schreef : Nee, dit heeft geen relatie met de levensduur van de USB-stick. Het veilig verwijderen zorgt er alleen voor dat alle openstaande files gesloten worden en de verbinding met de USB poort gesloten wordt. Dit voorkomt fouten in de software, niet van de hardware.

Het verouderen van de USB stick betreft de (op zich onvermijdelijke) veroudering van de flash geheugenchip. Dat proces start al zo'n beetje vanaf dag 1, alleen merkt je daar als gebruiker niets van omdat de chip intern een 'overcapaciteit' heeft (de chip rapporteert dat hij 1GB groot is, maar heeft in werkelijkheid een capaciteit van bijvoorbeeld 1,2GB) en data van slechte geheugenposities verplaatst wordt naar andere plaatsen. Pas als de 'error recovery' het niet meer aankan (beschadigingen zijn te groot en/of er is geen vervangende geheugenruimte meer vrij) merk je er als gebruiker iets van: de USB-stick is kapot.

ilCigno schreef :
Toch blijft het merkwaardig.
De USB-stick wordt door bepaalde software die er door VMH erop is gezet, door de computer gezien als een CD-rom. In de praktijk is die USB-stick ook maar 1 keer beschreven: toen het kaartmateriaal en de beveiligngsofware erop werden gezet. Tijdens het gebruik wordt er dus alleen maar gelezen, niet beschreven.
De USB-stick is wel in verschillende computers gebuikt, maar nu niet bepaald honderden uren in gebruik geweest. Ik heb hem in 2014 gekocht.
Als het ding dan al zo snel problemen geeft, is dat toch wel een zwaktebod..

Zou hiervoor een speciaal type USB-stick gebruikt worden, of is het een gewoon type USB-stick die geformatteerd is als read-only CDROM-bestandssysteem?

In het tweede geval is een werkende de stick waarschijnlijk wel te backuppen door in Linux een low-level kopie te maken, dus de partitietabel en het bestandssysteem negeren en bit-voor-bit de hele USB-stick kopiëren naar een andere USB-stick of de harde schijf.

Menno schreef :
Ik denk niet dat laatste het geval is. Er zit namelijk, in ieder geval van oorsprong, een kopieerbeveiliging op de stick. Die functioneert niet helemaal correct meer, is mijn idee. Dat zou mogelijkheden kunnen openen.
Het is trouwens makkelijk te controleren of dit zo is, want de volledig inhoud van de stick is nog wel te zien, tot op het niveau van de individuele kaartfile (het zijn files met een *.kap extensie; BSB-formaat, dus).
Ik zal vanavond eens proberen of ik een enkele file kan kopieeren en die bijvoorbeeld in OpenCPN kan openen.

Even een afsluitend potsje met betrekking tot het in deze draad gesignaleerde probleem met een Visit My Harbour usb-kaartstick.

Zoals al eerder gemeld heeft VMH aangeboden de stick te herstellen.
Zo gezegd zo gedaan. Vandaag kreeg ik de stick weer retour.
Of het dezelfde is, weet ik niet. Wel kan ik constateren dat de kaarten 1 jaar nieuwer zijn dan de kaarten die ik oorspronkelijk kocht (1 januari 2015, tegenover 1 januari 2014). Of het dus dezelfde stick is, is mij niet duidelijk (er staat 'repaired' in het begeleidende schrijven). Wel duidelijk is dat de kaarten er in ieder geval opnieuw zijn opgezet, of er is een andere (nieuwere) stick geleverd. De zaak werkt weer als vanouds. Geheel kostenloos.

Overigens heeft VMH inmiddels ook een download-optie waarmee de kaarten op maximaal twee computers kunnen worden geinstalleerd, zonder tussenkomst van een usb-stick. Dat wordt mijn optie voor volgend jaar. Met name de versie UK and near continent, die ook de Franse kust tot en met Bretagne meepakt.

Het belangrijkste is wat mij betreft dat VMH een tamelijk vertrouwd adres blijkt, ondanks de soms wat rommelige inrichting van hun website, waar het wel eens even zoeken is naar de zaken die je op het oog hebt.. Men staat voor zijn product.