Onderwerp: reparatie Autohelm ST50 in Portugal

In september vorig jaar (2011) stuurde ik mijn kapotte Autohelm ST50 Tridata op naar een Nederlander die in Portugal woont en vertelt dat hij alle reparaties kan uitvoeren van Autohelm. Op de site beloven ze van alles en nog wat. Opgestuurd samen met nog een andere Autohelm om van twee Tridata's een te maken. Bellen, mailen en bellen.

Acht maanden later was de boodschap:"Hij is kapot, koop maar een ST60 van Raymarine", was het advies. Dat de Autohelm kapot was, dat wist ik al. Ik wil nu graag mijn Autohelm set terug, maar geen gehoor meer. Het is nu november. Raar bedrijf, met blijkbaar een Portugese instelling. Het liefst zou ik aangifte van diefstal doen. Mocht iemand in de buurt zijn van dit bedrijf, wil je dan misschien mijn spullen meenemen ??

www.aqua-electronics.nl/1.html

dan hebben we wel een adres nodig.

Zo zo, al twee hele posts op het forum en binnenkomen met pittige beschuldigingen, inclusief website???

Ik weet het niet hoor......

Hoezo het liefst zou ik aangifte doen van...?
Doe het dan. Alleen het zal het wat meer moeite zijn dan hier op het forum verkondigen.

Blijft natuurlijk vreemd waarom je oude rommel naar het buitenland stuurt voor reparatie in de hoop dat het nog voor een redelijk bedrag gerepareerd kan worden.

Proost schreef :
Tja mijn keuze zou het ook niet zijn.
Ik betaal liever wat meer, en dat je altijd terug kunt naar de winkel.

@patricva, helaas kom ik deze week niet in portugal.

koko schreef :
Ja, want nieuwe mensen met weinig posts liegen!!!!

Ik vind het wel plausible, je aanmelden hier om iets gedaan te krijgen.

Het zou wel heel slechte spam/reclame zijn nietwaar

Dat staat er niet en beweer ik ook niet. Ik beweer wel dat het openlijk zwart maken van wie dan ook op het internet geen kleinigheid is waar je best voorzichtig mee mag zijn. Met twee posts in een forum ben je imo net zo " kredietwaardig" als degene die aangevallen wordt.
Ik denk dat het beter is om zulk soort zaken te bespreken met wie het aangaat ipv het op het www te dumpen ook al is die verleiding nog zo groot.

Dan moet ik maar snel veel posts plaatsen om een beetje "krediet" op te bouwen.

Maar verder zonder dollen. Poster geeft een situatie weer en vraagt verder alleen of iemand zijn autohelm wil meenemen als hij/zij toevallig in de buurt is. Feit is dat het een vreemde gang van zaken is van dit bedrijf als dit verhaal waar is. Ik zie geen reden om aan dit verhaal te twijfelen en zeker niet omdat iemand nog maar twee posts heeft.

Poster geeft ook al aan dat hij contact probeert te leggen met dit bedrijf maar dat hij geen gehoor krijgt. Wordt dan erg lastig om dit te bespreken met de partijen die dit aangaat. Na een jaar ben je er toch wel een beetje klaar mee om een nette oplossing te zoeken.

Succes patricva, ook ik kom niet in Portugal komend jaar

Patricva,

Het is zeker geen algemeen gebeuren in Portugal wat je omschrijft, integendeel.
Het gebeurt ook bij gerenomeerde Duitse bedrijven.
Mijn Wallas b.v. in een ander topic.
Maar dit terzijde.

Wat is het adres van de firma?
Ik ben nu in Spanje, maar zeer binnenkort in zuid Portugal.
Wanneer ik iets voor je kan betekenen, binnen redelijke grenzen, laat het me weten.

Ik betwijfel wel of ik zomaar de spullen mee zal krijgen, men gelooft mij zelfs híer niet op m´n mooie blauwe ogen!

En het geen contact kunnen krijgen; hoe vaak geprobeerd en wanneer?
Het was onlangs nogal slecht weer daar en dan valt er nog wel eens een verbinding uit.
En ook daar vallen bedrijfjes wel eens om door de crisis.

Beste iedereen ! Bedankt voor jullie reacties. Inmiddels is het adres van de site gehaald. Geen idee waarom. Waarom ik dit heb gepost ? Ik wil iedereen waarschuwen die een beetje googelt en uitkomt bij dit bedrijf in Portugal. Iedereen die een Autohelm ST50 heeft weet dat het nog steeds goede apparatuur is, ook al is het nog zo oud. Wanneer iets kapot gaat, ga je toch als eerste googelen in de hoop dat iemand het nog kan maken. Als je na acht maanden te horen krijgt dat het ding echt stuk is en het zeilseizoen voorbij is, baal je toch wel.
In die tijd had ik allang een nieuwe of een tweedehands kunnen kopen, maar ik had blijkbaar hoop. Ik heb tientallen keren gebeld met Joop, de eigenaar, en die vertelde elke keer dat er onderdelen onderweg zijn...We zijn nu veertien maanden verder, en geen reactie van hem !

Bovendien vind ik dat er best een soort van 'zwarte' lijst mag komen van bedrijven die niet weten hoe het hoort. Iedereen heeft goede of slechte ervaringen met bv zeilmakers of andere bedrijven in de watersport. Zeilers zijn over het algemeen zeer goed van vertrouwen en gunnen elkaar meestal het beste voor elkaar en ze zijn eerlijk, tenminste, dat is in ieder geval mijn ervaring.

Het is niet zwart maken, maar het zijn slechts feiten. Als ik morgen mijn spullen terug zou krijgen met een excuusbrief ga ik deze zeker ook posten.

Beste Koko, het zijn slechts de feiten.

Jaja, ik ben ook een jaar of 6 geleden op het spoor gekomen van de heer J.W. te Albufeira. Heb mijn Silva log met een kapot LCD scherm erheen gestuurd. De Silva heb ik teruggekregen, maar gerepareerd was die niet.

Al met al ging het toen om een paar tientjes en ik heb het erbij gelaten onder het motto eens en nooit weer.

Ik kan je het adres wel in een PB sturen, maar met Google kom je ook een eind.

Grt, Michiel

Patricva,

Ik ben nu in de buurt van Albufeira, maar uit de laatste reacties begrijp ik dat ik niets voor je hoef te doen??

Maar, wanneer je zo zeker bent, waarom noem je dan niet gewoon man en paard?

Ik kom nog al eens hier, en dan weet ik graag waar wel en waar niet heen te gaan.

Bedankt voor je moeite maar het adres is van de site gehaald !

Aangifte doen van diefstal, want formeel heb ik geen afstand gedaan van de Autohelm ST50. En nogmaals het is meer een waarschuwing voor zeilers die besluiten om dezelfde domme actie te doen als ik, en dat is de spul naar het buitenland te sturen.

patricva schreef :
Sorry, maar je weet toch nog wel naar welk adres je je spullen hebt verstuurd? Wil je nu wel of niet aangifte doen?

Grt, Michiel

Apartado 1121 - 8201-923 – Albufeira – Algarve – Portugal

Ondernemers die geen complete contact gegevens vermelden zou ik in ieder geval niet serieus nemen.

Mijn pakje is veertien maanden geleden verstuurd. Dus het adres weet ik niet meer. En het is van de site gehaald.

Dat had ik veertien maanden ook niet kunnen weten. Toen stond het adres nog op de site. Hij heeft blijkbaar meerdere websites, zoals het repareren van gokkasten

Apertado=Postbus, daar kun je weinig mee

Deze meneer is in dit draadje ook al eens besproken